実は高齢者層のEC利用は年々拡大しており、シニア向けマーケティングの可能性も大きく広がってることをご存じでしょうか？
2020年から大流行していたコロナ禍の外出自粛の影響を受け、シニア層のEC利用率が激変しました。
👆のグラフからもお判りいただけるように、高齢者層のEC利用は年々拡大しており、シニア向けマーケティングの可能性も広がっています。
出典 総務省 https://www.stat.go.jp/data/joukyou/2023ar/gaikyou/pdf/gkall.pdf
👆のグラフから3年。現在の50代〜70代のECサイト利用率 2024年調べ 総務省
50代の利用は８９，９％
60代の利用は８7，９％
50代の利用は８4，8％
このように、シニア層の市場規模は予想を超えて年々拡大しています。 シニア向けに商品やサービスの販売を考えている方は、ネットショッピングやECでの広告出稿（Web広告）において勝算があるといわれています。
総務省によるネットショッピングの調査では「ネットショッピングで一番お金を使っているのは50代」という、衝撃的なレポートも公開されました。 発表しているのは、総務省です。
このようにネットショッピングは、すっかり当たり前のものになっているのです。
もちろんシニア、若年層に限らず大手ショッピングモールからの購入は当然のことながら圧倒的な状況ですから、楽天やAmazonなどのECモールに出店したほうがいいと思っている方も多いのでは？
しかしながら、多数の販売者が同サイト上で似たような商品を販売しているため、顧客の注目を引くことが難しくなります。競合他社との直接的な比較や価格競争が避けられない状況になる可能性がありますし、シニアの特性からECモールよりも広告型出店が向いているということもご理解いただきたいと思います。そして訴求にはSNSを外すことができないとも言われています。実は総務省が発表した「通信利用動向調査」によると、シニア層の各年代は積極的にSNSを活用しています。したがって自社で狙いたい顧客層に対して、コスパよく広告運用できる手法がSNS広告なのです。
SHOPおとなナビ、ECサイトは「おとなナビプラットホーム」をベースにLINE、Instagram、FacebookなどのSNSで広告出稿をする事ができます。youtubeでも広告配信が可能です。
とはいえ、デメリットもあります。
広告出稿時に自社が狙いたい顧客層に合わせて細やかな設定が求められます。 したがって、専門知識を持つ人材を採用するといいのですが、そのためにかかる時間やコスト予算が膨れ上がるので、採用はあまり現実的とは言えません。
では、どうしたら良いのでしょうか？
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には成果をだしやすい仕組みがあります。情報発信はもちろん「おとなナビ倶楽部」での口コミ発信を加えることでよりアプローチに幅ができます。
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とはいえ、実際に自社でECをはじめるとなると、専門知識が必要であり、人的にも金銭的にも多大なコストがかかります。
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