お客様へ正確にご説明するために
地域パートナーは、AINISの商品・サービスの内容と料金の基本を説明できます。
ただし、正式な料金、見積り、契約条件は案件によって異なる場合があります。最終的な見積書・契約書・請求書はAINISが発行します。
地域パートナーが独自に料金を変更したり、値引きや特典を約束したりすることはできません。
基本料金を案内する → 条件を確認する → AINISへ報告する → 正式な見積りを提出する
料金説明の基本ルール
お客様へ料金を説明するときは、次のことを守ります。
- AINISが発行した最新の料金表を使用する
- 税込・税抜のどちらかを明確にする
- 商品に含まれる内容を説明する
- 追加料金が発生する条件を確認する
- 独自に値引きをしない
- 口頭だけで正式な料金を確定しない
- 大型案件は必ずAINISへ相談する
- 正式な料金は見積書で確認してもらう
主な商品・サービス料金
料金は改定される場合があります。提案前に、最新の料金表を確認してください。
施設向け教材・サブスクプラン
| プラン | 月額料金（税込） | 内容の目安 |
|---|---|---|
| ライトプラン | 5,500円 | 基本教材を定期的に利用 |
| スタンダードプラン | 11,000円 | 複数の教材・企画を利用 |
| サポートプラン | 19,800円 | 教材に加えて運用支援などを利用 |
| お試し導入 | 5,000円程度 | 導入前の体験・試用 |
実際に利用できる教材数、サポート内容、利用範囲は、最新のプラン説明書で確認します。
フレイル予防サポーター・認定講座
| 項目 | 料金（税込） |
|---|---|
| 専門分野認定講座 | 1講座5,000円 |
| 登録料 | 10,000円 |
| 登録更新 | 契約・制度に基づき案内 |
| 上位講座 | 講座ごとに設定 |
複数の専門分野認定講座を受講しても、登録料は原則として一律10,000円とする運用案です。
教室・イベント・講師派遣
次の条件によって料金が変わるため、個別見積りとします。
- 開催時間
- 参加人数
- 開催回数
- 講師人数
- 会場
- 交通費・宿泊費
- 使用する教材
- 機材の有無
- オンラインまたは対面
- 運営スタッフの必要性
自治体・企業向け事業
次の事業は、内容と規模に応じた個別見積りです。
- フレイル予防事業
- 地域サポーター育成
- 教材の地域配信
- シニア向け商品の体験会
- 実証事業
- アンケート・意見収集
- 地域イベント
- 動画・記事制作
- 情報発信支援
- 企業との商品・サービス開発
- 地域モデルづくり
料金を伝える順番
料金だけを先に伝えると、内容を理解する前に価格だけで判断されることがあります。
次の順番で説明します。
1．相手の課題を確認する
現在、どのようなことでお困りですか？
2．適した商品を紹介する
その課題には、施設向けのおまかせプログラムが適していると思います。
3．含まれる内容を説明する
動画、スライド、進行台本、ワークシートなどがセットになっています。
4．利用方法を説明する
職員の方が毎回一から内容を考えなくても、届いた日から使えます。
5．料金を説明する
プランは月額5,500円からあります。利用内容によって異なりますので、正式なお見積りをご用意します。
契約までの流れ
STEP 1 ヒアリング
地域パートナーが、相手の課題、希望、予算、実施時期などを確認します。
STEP ２ 提案内容の確認
AINISと地域パートナーで、提案内容、料金、実施方法、役割分担を確認します。
STEP ３ 見積書の提出
AINISが正式な見積書を作成し、御社にてお客様へ提出します。
STEP ４ 申込み・契約
AINISが申込書または契約書を用意します。
STEP ５ 請求・入金
AINISがお客様へ請求書を発行し、入金を管理します。
STEP ６ 商品・サービスの提供
契約内容に基づき、教材、講座、教室、イベントなどを提供します。
STEP ７ 紹介手数料の確定
お客様からAINISへの入金確認後、地域パートナーの紹介手数料を計算します。
地域パートナーの紹介手数料
以下は、AINISでの推奨運用案です。正式な条件は地域パートナー契約書で定めます。
継続契約の場合
| 対象期間 | 紹介手数料率 |
|---|---|
| 契約初月 | 対象入金額の80％ |
| 2か月目以降 | 対象入金額の60％ |
| 継続手数料の期間 | 導入後12か月間を基本案とする |
紹介手数料は、原則としてお客様からAINISへ入金された税抜金額を基準に計算します。
月額プランの手数料例
| お客様の月額料金（税込） | 税抜対象額 | 初月80％ | 2か月目以降50％ |
|---|---|---|---|
| 5,500円 | 5,000円 | 4,000円 | 2,500円 |
| 11,000円 | 10,000円 | 8,000円 | 5,000円 |
| 19,800円 | 18,000円 | 14,400円 | 9,900円 |
この表は、消費税率10％を前提とした計算例です。正式な手数料は契約書と支払明細で確認します。
単発商品・講座の手数料
単発商品、講座、イベントなどは、案件ごとに手数料率を設定します。
対象例：
- 個別教材の販売
- 認定講座
- 教室
- 講師派遣
- 体験会
- イベント
- 記事・動画制作
- 企業研修
提案前または見積り作成前に、AINISへ手数料条件を確認してください。
自治体・企業の大型案件
自治体事業、企業共創、実証事業、年間契約などは、一律の手数料率を適用しない場合があります。
次の内容を考慮して個別に決定します。
- 地域パートナーが開拓した案件か
- 商談への参加回数
- 企画書作成への協力
- 現地調整の範囲
- 契約金額
- 外部経費
- AINISの制作・運営負担
- 契約後の支援範囲
報酬は、次のいずれかで設定します。
- 契約金額に対する一定割合
- 1件あたりの紹介料
- 営業支援費
- 現地運営費
- 業務内容に応じた固定報酬
手数料が発生する条件
次のすべてを満たした場合に、紹介手数料が発生します。
- 地域パートナーの紹介・営業活動により契約が成立した
- お客様からAINISへ代金が入金されている
- 返金・キャンセル・未払いが発生していない
- 所定の活動報告が提出されている
- 地域パートナー契約に違反していない
手数料の対象外となるもの
原則として、次の金額は紹介手数料の計算対象に含みません。
- 消費税
- 送料
- 決済手数料
- 振込手数料
- 会場費
- 交通費・宿泊費
- 外部講師への支払い
- 外部事業者への委託費
- 商品の仕入原価
- 返金額
- 値引き額
- AINISが立て替えた経費
案件によって異なるため、正式な計算方法は個別条件書で確認します。
手数料の支払い
基本的な支払方法
- 毎月末締め
- 翌月末支払い
- 地域パートナー指定口座へ振込み
- 支払明細をメール等で交付
- 振込手数料の負担は契約書に明記
- 必要に応じて地域パートナーから請求書を提出
個人で活動する地域パートナーについては、フリーランス法が適用される場合があります。AINISは業務内容、報酬額、支払期日などを書面またはメール等で明示し、適用対象となる取引では原則として受領日から60日以内に報酬を支払う必要があります。
キャンセル・返金・未払い
お客様が契約前に見送った場合
契約・入金がないため、紹介手数料は発生しません。
お客様がキャンセルした場合
キャンセル料を含め、AINISが実際に受領した金額を基準に判断します。
お客様へ返金した場合
支払い済みの紹介手数料を、翌月以降の手数料から調整する場合があります。
お客様から入金されていない場合
AINISへの入金が確認できるまで、紹介手数料は発生しません。
値引きを相談された場合
その場で値引きを約束せず、次のように対応します。
ご予算に合わせて、内容や実施方法を調整できるかAINISへ確認します。私の判断で料金を変更することはできませんので、一度持ち帰ってご回答します。
料金を下げるだけでなく、次の方法も検討します。
- 利用する教材数を調整する
- 実施回数を減らす
- 小規模な体験から始める
- オンラインを活用する
- 必要なサービスだけを選ぶ
- 段階的に導入する
経費の取扱い
地域パートナーが負担するもの
- 通常の交通費
- 通信費
- 名刺代
- 少量の印刷費
- パソコン・スマートフォン代
- 通常の営業活動に必要な費用
契約終了後の手数料
契約終了前にAINISへ登録し、承認された商談については、次のような取扱いを基本案とします。
- 契約終了後3か月以内に契約が成立した場合
- 地域パートナーの紹介との関係が確認できる場合
- 契約違反による解除ではない場合
これらの条件を満たす場合に限り、初回紹介手数料の支払い対象とします。
重大な契約違反によって地域パートナー契約が解除された場合は、契約終了後の手数料を支払わないことがあります。
料金・契約で迷ったとき
次の内容は、その場で判断せずAINISへ確認してください。
- 最新料金が分からない
- 値引きを求められた
- 特別な利用方法を希望された
- 自治体や大企業から相談された
- 複数施設で利用したいと言われた
- 教材を複製・共有したいと言われた
- 契約期間を変更したいと言われた
- 支払条件の変更を求められた
- 他社との共同事業を提案された
- 地域パートナーへ直接支払いたいと言われた
分からないことは約束せず、「AINISへ確認してご連絡します」と伝えます。
重要ポイント
最新の料金表を使用する
料金だけでなく、内容と価値を先に説明する値引きを独自に決めない
契約・請求・入金管理はAINISが行う
地域パートナーは原則として代金を受け取らない
手数料はAINISへの入金確認後に確定する
初月30％、2か月目以降20％を基本案とする
大型案件・単発案件の手数料は個別に決める
不明点は必ずAINISへ確認する
